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默认发中通，我们按地域远近分成满80、100、120、200包邮，达到包邮条件系统会自动修改邮费，48小时内发货，大部分订单几乎都能当天或者次日发出，下午2点前的订单我们都会尽量安排当天发货。遇到暴雨等恶劣天气发货时间会被推迟，重大节假日留时间给加入和孩子，地区重大会议等特殊情况暂停发货。若是急件请先提交订单后我们看能不能发。 到货后若有无法成活的花苗应录制开箱视频或者照片在收件24小时内反馈给我们，我们给亲们补发或者退款，超过24小时或者不提供视频或者照片的，我们不予理赔。鲜植快递件尽量不要放速易递等类似的收件格子，有些收件格子是露天的，太阳照到很热，对植物很不利，这种情况我们售后不保。以上有异议者勿拍。

收到货后应立即打开箱子让植物透气，来不及种可以先找个阴凉的地方放置，不要拆开给植物包根保湿的苔藓，等有时间再拆开包根的苔藓种植。蕨类可以打开袋子透气，喷水雾在株植上。叶片上的泥垢可以用慢水或者泡水清洗，老根和干茎适当修剪。植物力特别顽强，用点心就能养好。如果亲需要拍购多种植物，请先填好购物数量加入购物车后一起提交订单，这样就只收一个运费了，也节省了我们修改运费的时间，因为有时候我们不在电脑边，修改很不便。  店内主图作为发货的植物形态样本（除一物一拍外），同一品种的植物也有万千姿态，发给亲们的植物形态和主图可能不是一模一样。有什么问题都可以我们。

植物让我们生活更健康美好，贴合亲的心意，欢迎亲们选购。